Handelsbetingelser:
Betalingsbetingelse
Vinshop køb
Når du betaler med Dankort, Visakort, JCB, Maestro eller Masterkort bliver beløbet først hævet på din konto, når varerne er leveret fra vort lager.
Abonnement køb
Når du ligger dine oplysninger ind i Quickpay via dit Dankort eller kreditkort bliver beløbet midlertidig reserveret hver den 15. i måneden og kun i de måneder hvor du skal have en kasse.
Selve beløbet 599,00 bliver først trukket efter levering af vinkassen. De måneder hvor du springer vinkasser over bliver der selvfølgelig ikke trukket noget.
Vi forbeholder os ret til pristalsregulere beløbet 599,00 for en abonnementskasse, hvis det skønnes rimeligt. Pristalsregulering adviseres med 3 måneders varsel
Betaling
På vores hjemmeside kan der benyttes Dankort, Visakort, JCB, Maestro og Mastercard som betalingsmiddel. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Explorewines og der kan aldrig trækkes et større beløb end det du har godkendt ved købet. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL) og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Explorewines eller andre har mulighed for at læse dataene. Du kan også vælge at betale med Mobilepay i vinshoppen, dog bliver beløbet trukket med det samme
Leveringbetingelser
Udover det månedlige abonnement er der ingen yderligere gebyr, fragt og alle andre omkostninger er inkl. ved levering i DK. Ved handel i webshoppen gælder samme regler, ingen yderligere gebyr. Vi som webshop er underlagt en leveringsfrist på 30 dage efter bestilling eller du kan ophæve dit køb.
Leveringsmåde
Vi bruger forskellige selskaber til levering, Bring, No bad days, JP og PA fragt
Garanti/Reklamation
Du har altid mulighed for at få refunderet defekte vine. Modtager du en defekt vin, beder vi dig kontakte os hurtigst muligt – enten på info@explorewines.dk eller på tel. 41183959
Returnering
Du er altid velkommen til, inden for 14 dage, at returnere vinkassen købt hos ExploreWines.dk. Vinene skal være uåbnede og skal returneres forsvarligt emballeret. Vi beder dig venligst rette henvendelse til os før du returnerer vinen. Du kan kontakte os på info@explorewines.dk eller på mob: 41 18 39 59. Vi refunderer vines pris men ikke dine omkostninger i forbindelse med returnering af vin.
Reklamationsret:
Du har 2 års reklamationsret på varer købt hos Explorewines.dk ved fejl eller mangler. Du kan vælge at få varen ombyttet eller pengene retur
Behandling af personlige oplysninger
I forbindelse med ordreafgivelse beder vi om personlige oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at sikre korrekt levering af de bestilte varer. ExploreWines.dk opbevarer ingen oplysninger om kortnumre eller kontonumre ifb. med køb med Dankort eller andre betalingskort. Alle kortbetalinger afvikles via en krypteret, sikker forbindelse for at sikre kortholderen mod misbrug.
Klagemuligheder
Som kunde i Danmark kan du klage til Center for Klageløsning som hører under Forbrugestyrelsen. Er du udenlandsk kunde kan du klage via EU-kommissionens online klageportal ODR
Aldersgrænse
Du skal være over 18 år for at handle på explorewines.dk som foregår via alderstjek med Mitid
Forbehold
Vi tager forbehold for tryk-/tastefejl samt udsolgte vine.
Vores kontakt oplysninger
K/S Explorewines
Skovvangsvej 37
8200 Århus N
Tlf 4118 3959
CVR-nr 29396930